Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789kbet

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hỗ trợ.

Điều khoản minh bạchBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tài khoản rõ ràngPhạm vi pháp lý theo luật địa phươngChính sách cookie
789kbet Điều khoản sử dụng tại 789kbet
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau và sẽ nhận được phản hồi cụ thể về yêu cầu của mình.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Hotline tài khoản Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi tài khoản của mình.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp với thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang pháp lý. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL. Nếu có sự chênh lệch số dư, bạn có quyền yêu cầu đối soát trong 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Mọi khiếu nại đều được xem xét theo quy trình cụ thể.