Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 789kbet

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 789kbet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
789kbet Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 789kbet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 789kbet bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa thông tin

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không ai ngoài bạn truy cập được dữ liệu thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ví khớp tên tài khoản — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví? Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mang theo thông tin tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hướng dẫn nhanh về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề điều khoản thường gặp.

Điều khoản hay hỏi nhất từ người dùng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội phản hồi qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp, email hoặc Zalo. Gửi kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ mất thêm thời gian xác nhận.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.